Todo pedido realizado a Temper Energy International, S.L. (en adelante “el vendedor”), estará sujeto a las presentes condiciones generales de contratación e implica la completa aceptación de las mismas por parte del cliente salvo que exista un acuerdo de forma distinta. Cualquier otra condición que no haya sido aceptada por el vendedor carece por tanto de validez.
Es imprescindible para la aceptación de un pedido por parte del vendedor que el pedido se formalice exclusivamente por escrito. Cualquier modificación posterior del pedido por parte del Cliente deberá asimismo constar por escrito.
La venta incluye únicamente los productos pedidos, exceptuando los casos en los que se haya acordado el envío de documentación o soporte adicional. Las cantidades solicitadas no podrán ser inferiores al embalaje estándar previsto en nuestros catálogos.
Los pedidos deben incluir fecha y debe especificarse de manera clara el lugar de entrega de la mercancía.
Las magnitudes de medidas, peso y especificaciones técnicas que aparecen en nuestros catálogos son orientativas, pudiendo verse modificadas sin obligación de notificación previa.
Los precios de venta indicados en la Tarifa de Precios son orientativos, consulte siempre el precio en vigor. Dichos precios anulan cualquier otro publicado anteriormente.
Los precios ofertados tendrán la validez indicada y no serán vinculantes para pedidos posteriores.
Los precios publicados en la Tarifa de Precios son precios recomendados de venta al público en euros y sin IVA.
Los precios son para mercancías disponibles en nuestros almacenes de Granda, Asturias.
En caso de que exista una oferta previa al pedido, los precios tendrán la validez temporal que se haya indicado.
Las condiciones de pago serán las previamente acordadas por las partes y las registradas por el vendedor salvo que para un caso concreto se haya acordado algo diferente.
En el caso de que un cliente realice un pedido de material que deba ser fabricado ex profeso para atender sus necesidades específicas, el vendedor se reserva el derecho de pedir el pago del 25% del valor del pedido a la formalización del mismo.
Los plazos de entrega sólo se dan a título informativo e indicativo, ya que éstos dependen principalmente de las posibilidades de abastecimiento, de la disponibilidad de los transportistas y del orden de llegada de los pedidos. El vendedor está autorizado a realizar entregas de forma global o parcial. Los retrasos en la entrega no podrán dar lugar a ninguna penalización o indemnización, ni ser motivo de la anulación del pedido, el rechazo de la mercancía o la deducción del precio.
En caso de materiales enviados mediante transportes especiales, el receptor se responsabilizará de la descarga de la mercancía en un destino distinto a su domicilio de entrega habitual, deberá contar con la conformidad previa del vendedor y se responsabilizará de la recepción y comprobación de la mercancía como si de su propio domicilio se tratase.
El vendedor se reserva el derecho de no cumplir su obligación de entrega de productos en los plazos indicados en caso de fuerza mayor o caso fortuito, definidos como cualquier evento imposible de prever, o en caso de ser previsto, inevitable que suceda. Se asimilan principalmente a casos de fuerza mayor o fortuitos: incendios, inundaciones, guerras, epidemias, pandemias, deshielo, control de carreteras, huelgas, paradas de producción debido a averías fortuitas, la imposibilidad de ser abastecido de materia prima, ruptura de suministro de cualquier tipo, etc. Dichas circunstancias nos eximen de cualquier obligación de entrega, quedando suspendido de pleno derecho sin indemnización, el contrato que vincula a nuestra sociedad y al cliente.
Se suministrarán libres de portes todos los pedidos de importe superior a 250€ netos cuyo destino sea la Península Ibérica o las Islas Baleares, siempre que se envíen por el medio elegido por el vendedor.
Cuando el destino sea las Islas Canarias, se suministrarán libres de portes todos los pedidos de importe superior a 1.000€ netos.
Para pedidos por importe inferior a 250€, las partes acordarán el envío de la mercancía a portes debidos o el comprador asumirá el cargo en factura de los portes.
Se enviarán a portes debidos los pedidos urgentes, independientemente de su importe o los que el cliente solicite expresamente por un transporte distinto al elegido por el vendedor.
Para pedidos internacionales, las condiciones de entrega de la mercancía serán pactadas entre las partes al formalizar el pedido.
Solo se admitirán reclamaciones de cantidades o precios durante las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía.
Las devoluciones de mercancías se podrán hacer durante los 15 días siguientes al suministro.
En las reclamaciones por mal funcionamiento de producto, la mercancía será revisada y comprobada por el departamento técnico del vendedor.
Las reclamaciones del comprador deberán realizarse por escrito en el formato propio del vendedor.
En ningún caso se aceptará una devolución de material que no se realice en su embalaje original y se encuentre en perfectas condiciones.
Las devoluciones no se aceptarán sin la conformidad previa del vendedor y se remitirán siempre a portes pagados y junto a la hoja de autorización del vendedor a nuestros almacenes de Granda, Asturias.
Las devoluciones por causas no imputables al vendedor, se depreciarán en un mínimo de un 15% del neto facturado en concepto de participación en los costes de revisión y reacondicionamiento de los materiales y por los costos administrativos producidos.
Todos los productos tienen una garantía de tres años ante defectos de fabricación de acuerdo con la ley con opción de ampliación a 5 años según requerimiento. Los fallos debidos al uso o manipulación inadecuada no están cubiertos por esta garantía.
Para hacer efectiva la garantía, diríjase siempre al distribuidor donde haya realizado la compra, adjuntando factura y descripción detallada de funcionamiento apreciado. Procederemos a remitir el producto al departamento técnico para su análisis.
La responsabilidad civil sobre nuestros productos caduca al año del suministro. Temper Energy International declina toda responsabilidad debido al uso inadecuado de sus productos.
Las presentes Condiciones serán regidas e interpretadas de acuerdo con las leyes españolas.
En caso de litigio como resultado de la venta, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Oviedo, renunciando el comprador a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.